Jobs To Be Done:

исследование задач клиентов для создания востребованного продукта
Найдите и подтвердите ценности нового продукта или новые возможности для существующего
Забронировать участие
14-15
Ноября
10:00
18:00
Москва
Лубянский проезд,
19/1
32 000
руб

Отзывы

Цель

Найти ценностное предложение существующего или нового продукта
Определить конкурентную среду и разработать рыночную стратегию
Осознать блокирующие и стимулирующие силы к покупке
Определить маркетинговую стратегию на основе ценностного предложения и рыночного преимущества
Разработать продуктовую стратегию через приоритизацию функциональных требований к продукту
Изучить инструменты проведения JTBD-исследования через JTBD-интервью с пользователями
Определить или актуализировать бизнес-модель
Определить стратегию развития бизнеса

Программа курса

за 4 минуты

Когда и как

будет полезен курс Jobs To Be Done

Jobs To Be Done методология - исследование потребительских предпочтений через изучение задач клиентов, которые должны быть выполнены с помощью “найма” продуктов. Она позволяет выработать продуктовую, маркетинговую и рыночную стратегии развития бизнеса.
У вас есть идея продукта или сервиса, и вы хотите понять ее востребованность еще до серьезных вложений.
Вы верите в свою идею нового бизнеса, но необходимо создать карту развития продукта и маркетинговый план.
У вас уже есть продукт, но продаж нет или они носят несистемный характер.
Вам необходимо сделать презентацию для инвестора, чтобы получить финансирование на создание продукта.
JTBD позволит осознать какие задачи клиента надо решать в продукте в первую очередь, а какие можно отложить. Какие ожидания есть у клиента, чтобы отразить их в маркетинговых кампаниях.
Исследование задач клиентов позволит без привязки к продукту понять критические задачи клиентов, которые требуют немедленного решения. Вам останется сопоставить вашу идею с результатами исследования.
Вам повезло, вы можете спросить через JTBD-интервью у ваших пользователей, на какую задачу они наняли или хотели нанять продукт, и быстро переупаковать существующее решение в востребованный продукт.
Создайте многоуровневую презентацию, подробно раскрыв продуктовую, рыночную и маркетинговую стратегию развития бизнеса. А главное, она может быть подтверждена JTBD-исследованием с потенциальными клиентами.
Курс обязателен для основателей, руководителей и менеджеров продукта, а также для маркетологов.
Рекомендуем дополнить его курсом по созданию продукта Design Sprint и масштабированию продуктов Growth Hacking.
Нет долгосрочной стратегии развития бизнеса. Действия команды хаотичны.
Вы точно не знаете, почему покупают ваш продукт, и, как следствие, не можете масштабировать этот успех.
После курса Growth Hacking и запуска процесса тестирования гипотез вы осознали, что вам не хватает прорывных гипотез роста.
Бэклог продукта переполнен хотелками от пользователей, но вы не знаете наверняка, какую следующую функцию надо реализовывать.
На основе JTBD-интервью вы сможете точно определить, для решения какой задачи пользователи “нанимают” ваш продукт. Эти знания позволят понять, как правильно его развивать и рекламировать.
Jobs To Be Done методология позволит собрать пазл из того, какой продукт нужен пользователям в перспективе, как его отстроить от конкурентов, какую нишу на рынке занять и как его рекламировать.
Очевидные гипотезы роста быстро заканчиваются, и тогда надо переходить к JTBD-исследованию, чтобы глубоко разобраться, в каких контекстах и как используют ваш продукт. Это позволит создавать крутые гипотезы роста по всей воронке AAARRR.
Только взгляд с точки зрения задач пользователей (а не с точки зрения существующего продукта) позволит вам осознать, какие задачи требуют решения, а какие не будут востребованы, еще до написания первой строчки кода.
Курс обязателен для руководителей, менеджеров продукта и маркетологов растущих компаний. Методология Jobs To Be Done является важным дополнением для внедрения Growth Hacking процессов и помогает генерировать эффективные гипотезы роста бизнеса. Для компаний на этапе масштабирования рекомендуем проходить его после курса Growth Hacking.

Расписание курса

День I
10:00
Введение в Jobs To Be Done
Что такое Jobs To Be Done, история, основные принципы.
11:00
Поиск основной и сопутствующих задач
Какую главную задачу клиента решает продукт? Что такое контекст и почему не работают портреты клиентов?
12:00
Практика: Иерархия задач
Строим Иерархию задач для осознания всех долгосрочных и мелких функциональных задач, а также эмоциональных и социальных задач клиента.
13:00 - перерыв
14:00
1. Продуктовая стратегия
Атлас задачи
Изучаем задачу клиента ”под микроскопом” и раскладываем на 50+ подзадач. Семь этапов исполнения задачи. Формулировки подзадач и желаемых результатов.
15:00
Практика: Атлас задачи
Заполняем Атлас задач по проектам.
17:00
Оценка подзадач
Алгоритм приоритизации подзадач и поиск критических задач.
18:00 -конец
День II
10:00
2. Рыночная стратегия
Стратегии увольнений
4 стратегии увольнения конкурентов в JTBD. “Подрывные” инновации. Как отстроиться от конкурентов.
12:00
Оценка рынка задачи
Алгоритм расчета рынка JTBD-задачи. Как посчитать рынок без привязки к продуктам?
13:00 - перерыв
14:00
3. Маркетинговая стратегия
Силы прогресса
Анализ сил, которые воздействуют на клиента при переходе от одного решения к другому.
15:00
Собираем бизнес модель
Суммируем полученные знания о задачах клиентов, процессах, рынке, клиенте на JTBD-Canvas.
16:00
Введениев Jobs To Be Done
Алгоритм изучения задач клиента на основе структурированного интервью.
17:00
Практика: JTBD-интервью
Проводим JTBD-интервью
18:00 -конец
Воркшоп “Jobs To Be Done” – момент глубокого осознания ценности и рыночной ниши продукта для создания новой версии существующего или абсолютно нового востребованного продукта.

Мы сфокусируемся на задачах клиента и детально разберем, на какую основную функциональную задачу нанимают или будут нанимать продукт. Какие большие функциональные, эмоциональные и социальные задачи хочет решить пользователь. Какие мелкие задачи есть у него в рамках основной. Найдем и приоритизируем критические задачи пользователя, которые требуют немедленного решения.
И самое важное - больше не надо выдумывать ценности и пытаться их протестировать. С помощью структурированного JTBD-интервью вы научитесь получать все данные о задачах и ценностях от существующих клиентов, если они есть, и от клиентов конкурирующих решений, если продукта еще нет.

Востребованный продукт меняет: процессы - то как пользователь решает свою задачу; клиента, в результате решения его задачи; рынок, поскольку «увольняет» существующие решения задачи пользователя. У вас будет дорожная карта, как осуществить эти три изменения с помощью продукта.
Jobs To Be Done - метод исследования потребительских предпочтений через изучение задач клиентов, которые должны быть выполнены с помощью “найма”продуктов. Она позволяет выработать продуктовую, маркетинговую и рыночную стратегии развития бизнеса.
Jobs To Be Done и Cust Dev

Методология Customer Development и ориентация на боли клиентов безвозвратно устарела, хотя еще несколько лет назад приносила хорошие результаты. Дело в том, что действительно большие боли клиентов уже закрыты существующими стартапами.

Новый тренд - не ищите боли клиентов, делайте наиболее важные задачи за клиентов. Собирайте много небольших болей в рамках задачи и решайте всю задачу целиком за клиента. Методология JTBD дает новый взгляд на клиентов, рынок и продукт через задачи клиентов, которые не меняются с течением времени, меняются только решения.

Программа курса

за 3 минуты

Вы получите

Полное понимание, как создавать востребованные продукты на основе задач клиентов.
Все материалы курса: презентации, PDF и онлайн таблицы инструментов.
Общение в закрытой группе с участниками курса. Бесплатный час со спикерами курса.
Брошюру с ключевыми идеями и инструментами курса.
JTBD колоду с вопросами и пояснениями для проведения JTBD-интервью.
Сертификат о прохождении курса, что вы эксперт JTBD методологии.

Забронировать участие

Цена
32 000
Ближайший курс
14-15 ноября 2019г
Свободно мест
9 из 18
Ваша заявкапринята!
Проверьте почту.
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Внимание! Если Вы намерены использовать знания, полученные на курсе, для обучения третьих лиц (в том числе, если вы трекер или ментор стартапов, сотрудник инкубатора, акселератора, образовательного центра), то просим вас не записываться на курс. Мы будем рады видеть на курсе только тех, кто хочет добиться результата на практике в своей компании, команде, проекте. Всех остальных мы просим изучать JTBD самостоятельно - по книгам Алана Клемента, Клея Кристенсена и других авторов.

Этот курс - Jobs To Be Done, - авторский и содержит материалы, охраняемые законом. По каждому случаю публичного пересказа материалов курса будет создана претензия с дальнейшим обращением в суд. Подавая заявку на обучение в любом виде (через форму заявки, телефон или эл. почту), вы соглашаетесь с
публичным договором оферты.

Прошедшие курсы

18-19 июля 2019 г
Корпоративное обучение
Jobs To Be Done
в вашей компании
За два дня обучения Jobs To Be Done методологии в вашей компании мы разработаем продуктовую, маркетинговую и рыночную стратегию вашего продукта, а так же сможем привить команде ориентацию на ценности клиентов при создании и продвижении вашего продукта.

Создавайте востребованные продукты - остальное второстепенно.
Подробнее
Юрий Дроган
#GrowthHacking #JTBD #Методология #Активация #Виральность
Евангелист Growth Hacking в России. Автор методологии Growth Academy. Серийный ИТ-предприниматель, бизнес-ангел, запустил частный и государственный инкубатор. За последний год обучил/внедрил Growth Hacking процессы в 30+ компаниях (Райффайзен Банк, Movavi, ФРИИ, Freemake, Timeweb, CS.CART...)
Артем Еременко
#JTBD #B2B #Информирование #Удержание
Jobs ToBe Done, JTBD Interview эксперт и сертифицированный Design Sprint эксперт. Руководил отделами рекламы, маркетинга, PR в банках(OTP Bank, RSHB) и отделом продаж в ИТ-компании (Expert Invest Software Ltd, Израиль). Большой опыт преподавания в рамках коммерческих курсов и в университетах (в том числе New York University, NY, USA).
Николай Сусолкин
#JTBD #GrowthHacking #Стартапы #Привлечение #Монетизация
Jobs To Be Done и Growth Hacking эксперт. Предприниматель, консультант по экономике малого бизнеса, бизнес-моделирования и юнит-экономики, автор настольной игры по развитию бизнес-мышления InvestGa.me (на русском и английском языках), совладелец проекта ReStartupEnglish.

Расписание ближайших двухдневных курсов